1號店社區O2O 任性的嘗試
??北京“最後一公裡”市場又有巨頭基隆市信貸還款涉獵。1號店昨日表示，北京首批“小區雷購”已經覆蓋瞭23個站點，四環內的市民可以享受到3小時內送貨上門的服務。此前，社區001、愛鮮蜂、青年菜君等創業企業已經在“最後一公裡”領域嘗到甜頭。在北商商業研究院方面看來，新的市場環境帶來的消費習慣改變，讓社區O2O成為業界公認的大蛋糕。但做好這項接地氣的生意是一門學問。
??覆蓋四環內
??“小區雷購”是1號店手機App上提供的一款社區商品搶購服務。用戶打開1號店App，根據定位，就可以購買到低於1號店網上超市價格的商品，但產品數量有限。1號店方面表示，使用“小區雷購”的消費者可以體驗到“3小時內送到”以及“免運費”兩項福利。目前，“小區雷購”在京已經覆蓋瞭23個站點，並在天通苑開出首傢“體驗店”。體驗店有物流集散點、顧客提貨點和社區營銷點三個功能，普通的站點隻是配送和倉儲。
??以北三環和平裡社區為例，目前在售的商品有十餘種，以糧油、副食為主，還包括洗衣液、衛生紙等日用品，訂單從下達到送貨約20分鐘。1號店方面向北京商報記者表示，上海每個“小區雷購”的站點大概有五六十種商品，因為“小區雷購”在北京剛剛推出，目前以幹貨和其他快消品為主，生鮮預計將於年後推出。
??配送人員稱，“小區雷購”的產品已經提前配送到站點，需要配送站留守人員送貨。北京商報記者發現，昨日16時15分左右，所定位小區已有1/3的商品被搶光，據配送人員介紹，現在處於試運營狀態，產品不是很多，而且系統也有待磨合，有些產品顯示被搶光，其實還有貨。北京商報記者在1號店天通苑“體驗店”瞭解到，店中的商品在價格和種類上都與“小區雷購”保持一致。目前的服務范圍覆蓋天通苑三區、四區。一店長向北京商報記者介紹，體驗店主要服務於附近的社區居民，消費者可以等待送貨上門，也可在店內下單直接將商品自提回傢。
??成本與盈利難題
??據1號店介紹，小區站點的選擇主要有兩個要素，一個是成熟熱門社區，另外一個是配送運力能夠覆蓋。1號店董事長於剛透露，該小區在1號店訂單的密集程度也是選擇時考慮的因素之一。據北京商報記者瞭解，體驗店所在的天通苑社區，每月大概月租4000-5000元，同時店內配有兩名配送員，對於普通的站點，則需要一個留守配送員，來處理即時的訂單。
??北京商報記者觀察發現，1號店所選擇的成熟熱門小區，本身超市、便利店、菜市場等生活配套設施也相對完善。以低價免運費送貨上門對於周邊居民來說，是個不小的誘惑。但米面糧油回購周期長，而即時性消費比如飲料、紙巾，本身單價低，更低的價格會極大地壓縮毛利空間。從目前的產品看，進口牛奶是1號店為數不多的與周邊超市區隔的商品。
??目前在上海“小區雷購”備受推崇的雞蛋、蔬果在北京還沒有上架，這些正是增加消費黏性的產品。在體驗店冷櫃等一些硬件設施已經到位。於剛在去年業績發佈會上表示，“我們認為生鮮是最後幾塊堡壘，也是電商要攻克的，在生鮮上今年要發力，我們已經找到瞭運營方法和手段，現在已經通過O2O方法給很多的社區提供服務”。生鮮因為損耗高、配送成本高，“最後一公裡”配送成本也居高不下，目前生鮮電商多是以“進口”、“有機”等高單價產品主打，一傢專門做生鮮的電商有公開的一個數字，每一單宅配的冷鏈物流成本超過30塊錢。按照上述數字計算，1號店如果免費配送，為此承擔的成本不在小數。
??需求未滿足
??1號店認為，“小區雷購”對北京市場的及時覆蓋也具有極高的現實價值。根據百度數據顯示，北京以平均上班距離19.2公裡、平均單程用時52分鐘居全國之首，“白領的晚飯”也是廣受社會關註的難題，甚至有分析說“北京是晚餐選擇的荒漠”。但瞄準這塊市場的並不在少數，售賣半成品凈菜的O2O企業“青年菜君”在一年前就已經開始在北京地鐵13號線回龍觀出口設置門店，為上班族解決晚飯問題。
??其實吃飯隻是社區居民需求的一個側面，日用百貨吃喝類商品的需求量更大。社區001在三年前就開始在北京做“最後一公裡”配送，雖然有自建配送隊伍，但社區001的商品來自於合作的商超，在存貨管理和質量把控上存在模式上的缺陷。不過，相比較1號店和社區001，成立不到一年的愛鮮蜂的模式更輕，隻搭建平臺，采取眾包，後臺將訂單分發到距離用戶最近的小賣部店主那裡，再由店主完成最後環節的配送。
??不管是自建配送的重模式還是隻搭建平臺的輕模式，社區“最後一公裡”實現盈利的還很少，但現在還隻是占領市場的初級階段。
??數字顯示，截至2014年，社區001已經覆蓋瞭全北京4300多個小區，愛鮮蜂在北京已經發展瞭上千個小賣部和便利店。
??北京商報記者 邵藍潔 陳克遠/文並攝
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新聞來源http://bj.house.sina.com.cn/news/2015-02-05/10185968925485802238567.shtml
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